BEDINGUNGEN

Wir bei Bamboo-ecohome-products.eu möchten es unseren Kunden wirklich leicht machen, deshalb halten wir uns an alle Handelsbedingungen.

Bitte lesen  Sie   unten  mehr über unsere Allgemeinen   Geschäftsbedingungen  :

Zahlung

Wir verkaufen an private, geschäftliche und staatliche Institutionen und verwenden verschiedene Zahlungsarten, einschließlich Kreditkartenzahlungen. Wir erhalten die Zahlung per Überweisung, Paypal und mit VISA, VISA Electron, Mastercard und anderen gängigen internationalen Karten.
Alle Beträge im Nettogeschäft sind in dänischen Euro (EUR) angegeben. MwSt.

Paypal und MobilePay bieten eine gute Sicherheit für die elektronische Zahlung. Wenn Sie den Artikel nicht erhalten, haben Sie immer einen Anspruch auf Ihr Geld über die Bank. Danach muss die Bank nach dem Unternehmen suchen, das den Betrag von der Kundenkarte abgebucht hat. Paypal und MobilePay bieten genau wie Ihre Bank diese Sicherheit.
Hiermit sind Sie über bamboo-ecohome-products.eu doppelt vor Missbrauch und Betrug geschützt. Wir verwenden über Paypal und MobilePay einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Informationen nicht lesen können.

Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, über Paypal und MobilePay zu bezahlen, haben Sie als Privat- oder Geschäftskunde die Möglichkeit, nach Erhalt unserer Rechnung für Ihre Bestellung per Überweisung zu bezahlen.
Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer per Überweisung oder Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, die Sie bei der Erstellung Ihrer Bestellung verwendet haben. Bei Überweisung wird bestellte Ware erst dann aus unserem Lieferantenbestand versendet, wenn die Überweisung auf unserem Konto sichtbar ist.

Lieferzustand und Lieferzeiten

LIEFERZEIT:  Wir liefern Waren zu jeder Zeit in Germany festen Brücken durchschnittlich zweimal im Monat, 15-16 und 29-30 Tage, nachdem Sie unsere Bestätigung für Ihre Bestellung erhalten haben.

HINWEIS:  Bestellungen mit einem Mindestwert von EUR liefern wir nur versandkostenfrei. 200 EUR. Auf allen Bambusbaumaterialien aus der Kategorie TERRASSENPLATTEN und BAMBUS BAUMATERIAL: Massivplatten, Balken, Furniere, Paletten usw. Kostenlose Lieferung nur ab einem Bestellwert von EUR 2000.

Die Lieferung erfolgt in der Regel durch unsere Herstellerfirma in den Asiatischen Ländern, da die meisten Waren direkt von unserem Herstellerlager in den Niederlanden versandt werden, da wir nur wenige Artikel in unserem eigenen Lager in Germany haben. Alle Artikel, die auf Bambusprodukten angezeigt werden, befinden sich normalerweise im Lager des Herstellers Artikel werden daher nicht angezeigt. Wir behalten uns vor, dass Zählfehler auftreten können. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, wird Bamboo-ecohome-products.eu den betroffenen Kunden bezüglich des weiteren Vorgangs kontaktieren. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, senden Sie eine E-Mail an info@bamboo-ecohome-products.eu und wir werden so schnell wie möglich antworten.

Versandkosten.

Für alle Bestellungen unter 200 EUR wird individuell Versandkosten beim Kunden Lieferadresse berechnet. Bestellungen unter dieser 200 EUR wert, versandt mit vorauszahlung des kunden für versandkosten. Nach Eingang der Versandkosten werden die Sendungen so schnell wie möglich versandt. Am Tag der Verfassung, an Silvester und an Feiertagen werden keine Waren versandt.

Reserviert

Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen dieser Website zu ändern und zu aktualisieren. Es ist daher wichtig, dass Sie über Änderungen auf dem Laufenden bleiben.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Alle persönlichen Identifikationsdaten, die Sie uns übermitteln, bleiben privat und sicher und werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bamboo- products.dk haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste, die dadurch verursacht werden, dass die bestellte Ware verspätet beim Käufer eintrifft oder die bestellte Ware Mängel aufweist, wenn die Verzögerung oder die Mängel auf das Handeln oder die Unterlassung des Käufers oder auf Umstände außerhalb von Bamboo-Produkten zurückzuführen sind .dks Kontrolle.

Bestellvereinbarung für bestellte Waren

Eine verbindliche Vereinbarung für bestellte Waren zwischen dem Käufer und unserer Firma kommt erst zustande, wenn wir nach einer Auftragsbestätigung die Bestellung des Käufers für bestellte Waren annehmen.

Stornierung der Bestellung

Wir handeln mit einigen Waren, die wir nicht an unseren Lieferanten zurücksenden können, wenn die Waren bereits an unseren Lieferanten vorausbezahlt und an den Kunden versandt wurden.

Daher kann die Bestellung nicht storniert werden, wenn der Artikel bereits auf dem Weg zum Kunden ist. Natürlich gibt es keine Probleme mit der Rücksendung von Waren mit Beanstandungen an diesen Lieferanten, aber Waren, die bereits an unseren Lieferanten und Lieferanten vorausbezahlt wurden, haben den Transport zur Lieferung bestellt. Die Waren an den Kunden können vom Kunden nicht storniert werden.

Sie haben im B2B- Handel  kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht   .   Sie haben vielleicht einen Deal gemacht, aber als Ausgangspunkt gibt es kein Rückgaberecht. Sie können die Transaktion nur stornieren, wenn eine erhebliche Verzögerung vorliegt.

Produktinformation

Auf der Website / im Webshop sind die wesentlichen Merkmale des Produkts angegeben, für weitere Informationen oder Fragen zu bestehenden Informationen kann eine E-Mail an uns über info@bamboo-ecohome-products.eu gesendet werden.
Wir haben es Ihnen leicht gemacht, relevante Informationen auf anderen Websites / Websites über Links abzurufen. Diese Websites liegen außerhalb der Kontrolle unseres Unternehmens. Wir sind daher in keiner Weise für den Inhalt dieser Seiten verantwortlich.

Wenn die Ware beschädigt ist. 

Wichtig:   Während des Umschlags, Transports oder Abladens von Waren können Schäden oder Verluste auftreten.

Beispielsweise ist ein LKW in einen Unfall verwickelt, der zu einem Totalverlust des Produkts führt, oder der Gegenstand wurde beim Transport oder beim Entladen von Waren beschädigt.

Daher müssen Sie bei der Lieferung von Waren zunächst alle Pakete sorgfältig prüfen und das vom Fahrer ausgestellte Lieferzertifikat (CMR-Rechnung) nicht unterschreiben.

Wenn Sie ein Paket mit einem Teil / Teilen einer beschädigten Ware erhalten, ist der Lieferant des Verkäufers für deren Ersatz verantwortlich und übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch / Austausch der Ware.

Anschließend muss der Kunde einen vom Fahrer unterschriebenen Lieferschein ausfüllen, der die Beschädigung (en) bestätigt und den Austausch beschädigter Waren anfordert.

In diesem Brief (Lieferschein), dem sogenannten POD (Lieferschein), sind die gelieferte Ware und die Schäden, die beim Umschlag, Transport oder Entladen der Ware entstanden sind, genau zu beschreiben, vom Fahrer zu unterzeichnen und an uns zu senden.

Bitte denken Sie daran, in den Brief (Lieferschein) die Lieferzeit, den Fahrer und seine Spediteurinformationen, Ihre Adresse und Bestellnummer aufzunehmen, Fotos mit der beschädigten Ware usw. zu machen und uns zuzusenden, falls Sie uns den ausgefüllten Brief nicht zusenden könnten (mit Bildern), wie vom Fahrer und Ihnen (Kunden) unterschrieben, bestätigt, dass die beschädigte (n) Ware (n) ersetzt werden muss (müssen). Ihre Anfrage / Beschwerde über beschädigte Ware wird nicht akzeptiert und Sie können die beschädigte Ware nicht ersetzen.

Um ein Muster / eine Vorlage des Briefes (Lieferschein) zu finden / anzusehen, klicken Sie bitte hier:  1-Lieferschein 

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Ware, ob Menge und Produkt der Bestellung entsprechen und informieren Sie den Fahrer unverzüglich, falls zutreffend, ob die Ware Transportschäden aufweist. Wenn Sie feststellen, dass die Sendung bei der Lieferung erheblich beschädigt wurde, müssen Sie die Quittung ablehnen und den LKW-Fahrer an die Sendung zurücksenden.

Garantie und Gewährleistung

Unser Hersteller hat für die meisten Bambusprodukte eine Garantie übernommen. Das heißt, dass Bambusprodukte nicht selbständig für die bestellte Ware ausgeben, und der Käufer nur die Garantien erhält, die der Hersteller dem Käufer ausstellt.
Nach dem Kaufgesetz wird eine Garantie von 2 Jahren gewährt. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und / oder Fabrikationsfehler.
Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch fehlerhafte Bedienung des Produkts / der Dienstleistung verursacht wurden.
Materialfehler können jedoch an unseren Hersteller zurückgesandt werden.
Sobald wir Ihre Rücksendung für Ihre Beschwerde genehmigt haben, wird Ihre Forderung standardmäßig auf die im Zusammenhang mit verwendete Debitkarte oder das Bankkonto des Kunden zurückgeschickt. der Kauf.
Sie erhalten auch eine E-Mail von uns, damit Sie wissen, dass wir Ihre Beschwerde und den Rückversand erhalten und bearbeitet haben.
Mit der Annahme von Reklamationen übernimmt Bamboo-ecohome-products.eu die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Stornierung

Für Waren, die in unserem Webshop Bamboo-ecohome-products.eu gekauft wurden, gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten haben. Die Rücksendekosten müssen Sie selbst tragen.
Der zurückgegebene Artikel darf nicht so abgekratzt, beschädigt oder verwendet werden, dass ersichtlich ist, dass seine Verwendung den Verkaufswert des Artikels erheblich mindert. In diesem Fall wird der neue Verkaufswert des Produkts bewertet und dem Kunden mitgeteilt. Es ist dann Sache des Kunden, ob dieser neue Preis akzeptiert wird oder nicht.
Wenn der Kunde die Bewertung ablehnt, können wir den Artikel an den Kunden zurücksenden. In diesem Zusammenhang behält sich unsere Firma das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, um die damit verbundenen Kosten zu decken. Rückkehr.

Neue Anforderungen für dänische Webshops ab dem 15. Februar 

Ab dem 15. Februar wird eine neue europäische Plattform für Verbraucherbeschwerden mit dem Namen ODR eingeführt. ODR steht für Online Dispute Resolution und richtet sich sowohl an europäische Unternehmen als auch an Verbraucher. ODR soll es Unternehmen und Verbrauchern erleichtern, grenzüberschreitende Beschwerden zu bearbeiten.

Gilt nur für den Kauf von Waren und Dienstleistungen innerhalb der EU.

Für die Verbraucher bedeutet dies, dass sich jeder Verbraucher direkt bei der europäischen Gesellschaft beschweren kann.

Für das europäische Unternehmen bedeutet dies, dass das Unternehmen eine Kontakt-E-Mail und einen verbindlichen Link zum Verbraucherbeschwerdesystem ODR auf seiner Website / seinem Webshop haben muss. Dies ist der angegebene Link zur Online-Streitbeilegungsplattform hier:   ec.europa.eu/consumers / odr

Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, können die europäischen Verbraucherbehörden für jede Website / jeden Webshop verschiedene Sanktionen in Anspruch nehmen.

Weitere Details aus dem Artikel auf der Computerworld finden Sie hier unter    http://www.computerworld.dk/art/235987/all-dan-webshops-shall-link-to-this-site-on-the-month

Quelle:   Computerwelt